Pour accéder à la section Rapports, ouvrez la section Insights et cliquez sur le bouton Rapports en haut à droite.

1. Définition

Un Rapport est un compte-rendu généré par l'IA à partir des données de votre compte Clice, incluant :

• Les statistiques globales, de toutes les campagnes, de tous les utilisateurs
• Les feedbacks
• Les conversations avec le chatbot récentes
• Les tickets avec votre support récents

2. Créer un rapport

Il y a 2 manières de créer un nouveau rapport :

a. Manuellement

Cliquez en haut à droite sur Nouveau rapport, donnez des instructions à votre assistant IA (facultatif) et cliquez sur Créer. Ce processus prend généralement une dizaine de secondes.

b. Automatiquement chaque jour

Vous pouvez demander à ce que chaque jour, à 3 heures du matin (heure de Paris), un rapport sur les dernières données soit généré automatiquement.

Pour activer/désactiver cette option, sélectionnez simplement la section Paramètres dans la section des Rapports. Puis cliquez sur le bouton Activer ou Désactiver , en dessous de Création automatique .

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Créer un rapport avec l'IA vous coûte des crédits Assistant Requests, qui sont limités en fonction de votre plan.

Pour en savoir plus, consultez Ressources quotas.

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